Garansi alat pemadam kebakaran

isi Pemadam Kebakaran // Comment
Garansi alat pemadam kebakaran 
Kami dengan sepenuh hati mengembangkan produk-produk kami dengan kemungkinan cacat yang sangat minimal. Apabila terdeteksi ada cacat, mohon datang kepada kami untuk kami menindaklanjuti permasalahan.
garansi alat pemadam kebakaran

Terdapat 2 jenis tindakan yang akan kami lakukan:

  1. Perbaikan, 
  2. Penggantian, 

Pengajuan akan 2 jenis tindakan ini berlaku di setiap showroom dan counter Sonick - Fire di seluruh Indonesia.
Untuk mendapatkan tindakan yang tepat dan efektif terhadap kerusakan yang dialami, pastikan Tabung dalam keadaan bersih,dan tidak kotor. Jika produk kotor pada saat dikirim, kami akan kenakan charge untuk layanan Pembersihan.

Jika terjadi perubahan fisik atau kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna, adalah di luar tanggung jawab kebijakan garansi Sonick fire. Pertanyaan dan informasi mengenai kebijakan garansi tabung pemadam api hubungi (021) 22869306/05, Senin s.d Jumat, 08.00 – 17.00 WIB atau kirim e-mail ke: cs(at)tabungpemadamapi.com

Berama lama garansi isi tabung Pemadam api?
Garansi tabung Pemadam api berlaku 2 tahun sejak tanggal pembelian yang tertera di nota pembelian atau tafeta/label kode produksi yang ada di bagian atas tabung Pemadam api.
Kategori garansi alat pemadamm kebakaran

  • Kesalahan proses produksi
  • Material yang cacat
  • Aksesories yang cacat/tidak berfungsi
  • Pressure tekanan turun 
Garansi alat pemadam kebakaran 
Dimana garansi bisa diklaim?
Di showroom-showroom Sonick fire yg terdaftar
Bagaimana jika tabung Pemadam api yang diklaim garansi dibeli bukan dari store resmi Eiger?
Kami sarankan untuk kembali ke tempat membeli tabung Pemadam api tersebut.
Bagaimana proses mengirimkan produk garansi/reparasi sampai pada kantor pusat?
Produk diambil dalam prosese 1-2 minggu,

Raparasi
Apa itu REPARASI?
Produk reparasi (tabung Pemadam api) adalah produk tabung Pemadam api yang sudah habis masa garansinya dan perlu diperbaiki karena terjadi kerusakan akibat pemakaian.
Apakah fasilitas ini berbayar?
Ya. Kita bisa membayar ongkos (nominal disesuaikan dengan jenis kerusakan) pada saat SETELAH tabung Pemadam api selesai diperbaiki.
Bolehkan mengirim langsung tas yang akan direparasi ke kantor pusat?
Tidak. Biasanya harus melalui showroom.

DEFINISI
- Garansi adalah perjanjian tertulis yang disediakan oleh perusahaan atas produk yang dijualnya terjamin berkualitas baik dan dijanjikan jika terdapat masalah dalam masa garansi, tas dapat di-REPAIR atau REPLACE Atau REFUND atas produk yang di-CLAIM konsumen (tergantung kondisi dan waktu claim).
- Claim adalah keluhan pelanggan atas kerusakan produk dikarenakan ketidaksempurnaan produksi atau bahan/material.
- Repair adalah memperbaiki bagian yang rusak (tidak berfungsi normal) sehingga produk kembali jadi berkualitas baik dan berfungsi secara normal.
- Replace adalah mengganti produk yang rusak dengan produk sejenis yang berkualitas baik, atau beda jenis yang berharga sama ataupun beda.
- Valid adalah berdasarkan fakta terbukti bahwa sudah sah & resmi dapat ditindaklanjuti mengikuti sistem dan prosedur yang berlaku.

Persyaratan dan ketentuan garansi untuk perbaikan
1. kesalahan proses produksi:
• tabung Pemadam api Bocor karena kesalahan produksi (selama segel security masih utuh)
• Komponen & aksesoris tabung Pemadam api salah pasang/tidak terpasang sempurna.
2.Bahan tabung Pemadam api cacat:
• Coating mengelupas (peeled-off coating).
• tabung Pemadam api jebol
3 Aksesoris cacat / tidak berfungsi::
- tabung Pemadam api tidak berfungsi normal (improper function of zipper)

Yang tidak tercakup ke dalam garansi 2 tahun adalah:
- Kerusakan karena salah pemakaian (contoh: pemakaian karena penempatan yang tidak semestinya).
- Kerusakan bahan karena benda tajam atau bencana alam
- Kotor yang diakibatkan oleh tanah/ lempung/ lumpur dan noda kotor yang diakibatkan oleh noda bebatuan/ mineral alam.
- Kerusakan yang disebabkan oleh kurangnya perawatan yang wajar kesalahan penanganan dan ke-sengajaan.
- Kerusakan yang disebabkan modifikasi, atau memperbaiki sendiri atau diperbaiki oleh pihak ke-3.
- Bahan terkena luntur warna lain diluar komponen tabung Pemadam api.
- Kerusakan yang disebabkan oleh transportasi produk, misalnya pada saat pengiriman oleh perusahaan penerbangan.
- Kerusakan yang disebabkan karena kecelakaan dan bencana alam.
- Kerusakan karena terkena api/bara/oven/knalpot/benda panas lainnya.
- Produk yang diidentifikasi sebagai palsu tidak tercakup dalam garansi
- Produk yang dipindah-tangankan tidak termasuk ke dalam garansi.
Garansi alat pemadam kebakaran  
Office:
Jl. Pondok Kelapa Raya Blok G1 No.4A Jakarta Timur Inddonesia 13450.
Fax : 021 4801163
Tlp : 021 22869306 / 05


Email : cs@tabungpemadamapi.com